ЖАЛОБА-ЭТО ПОДАРОК (нов.оф) — Барлоу

362 грн.

Артикул: 978-5-9693-0382-9 Категория:

Описание

Издательство: Олимп-Бизнес

Тип переплета: мягкая обложка

Количество страниц: 352

От издательства

О книге ЖАЛОБА-ЭТО ПОДАРОК (нов.оф) - Барлоу

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Детали

Год издания

2020

Тип переплета

Обл.

В нашем интернет-магазине Вы можете купить книгу ЖАЛОБА-ЭТО ПОДАРОК (нов.оф) - Барлоу с доставкой по всей Украине: Киев, Харьков, Днепропетровск (Днепр), Одесса, Львов, Запорожье, Тернополь, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Луцк, Николаев, Полтава, Сумы, Ужгород, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Кривой Рог, Мариуполь, Мелитополь, Фастов, Белая Церковь, Буча, Бровары, Бердичев, Мукачево, Миргород, Северодонецк, Кременчуг, Черноморск, Лозовая